Независимая оценка качества оказания услуг

Уважаемые посетители!

Вы можете провести оценку качества, оказанных нашим учреждением услуг и оставить отзыв о нашей работе.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями социального обслуживания — это одна из форм общественного контроля, проводимая в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг учреждениями социального обслуживания.

Целью проведения независимой оценки качества услуг является повышение качества и эффективности оказания социальных услуг.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями и социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям:

• открытость и доступность информации об учреждении социального обслуживания;
• комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления социальной услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения социального обслуживания;
• удовлетворенность качеством оказания услуг.

План информационно-разъяснительной работы о независимой оценке качества условий оказания услуг организациями, подведомственными Министерству социального развития и труда АО.pdf

План министерства социального развития и труда Астраханской области по организации проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями на 2022 — 2024 гг..pdf

Рейтинг деятельности организаций социального обслуживания, в отношении которых проводилась независимая оценка качества условий оказания услуг в 2020 году.pdf

Что такое независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания.pdf

• Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания на сайте bus.gov.ru
• Реестр контрактов, заключенных ГСКУ АО «ЦПД „Юность“
• Реестр закупок ГСКУ АО «ЦПД „Юность“

Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.pdf

Результаты проведения независимой оценки качества услуг в ГСКУ АО «ЦПД „Юность“ в 2021 году:

• План по устранению недостатков выявленных в ходе НОК в ГСКУ АО ЦПД Юность.pdf 
• План проведения информационно-разъяснительной работы по инфорированию потребителей социальных услуг о возможности участия в НОК ГСКУ АО ЦПД Юность.pdf

Результаты проведения независимой оценки качества услуг в ГСКУ АО «ЦПД «Юность» в 2023 году:

• Результаты НОК 2023.pdf
• План по устранению недостатков выявленных в ходе НОК в ГСКУ АО ЦПД Юность 2023 год.pdf